Social Media

Fish where the fishes are

Les médias sociaux ont complètement bouleversé le rapport des consommateurs à la marque. 77% des français sont inscrits sur un réseau social. 22 millions de français sont inscrits sur Facebook et y passent en moyenne 23 minutes par jour. La question n'est donc plus : "Dois-je envisager la présence de ma marque sur les réseaux sociaux ?", mais "Comment être présent sur les réseaux sociaux ?".

Du statut d'émetteur à celui d'interlocuteur

Et contrairement à ce que vous pouvez entendre ici ou là, il ne suffit pas d'être à l'écoute de ce que disent vos clients sur vos produits, vos services ou votre marque. Tout comme il est inutile d'essayer de transposer votre campagne pub sur les médias sociaux en pensant que cela suffit à y assurer votre présence. Vous devez raisonner plus globalement, analyser ces données récoltées pour construire votre présence sur le web social et passer d'un statut d'émetteur à celui d'interlocuteur. C'est un changement de taille auquel il faut s'adapter. Être en mesure d'interagir, de communiquer avec vos clients. Mais à un niveau personnel, non intrusif qui leur permettra d'aborder plus naturellement vos produits ou vos services. Désormais l'attention de l'audience se mérite et c'est bien en établissant une stratégie relationnelle durable que nos clients réussissent à capter l'intérêt de leur public. 

Stratégie et community management

Nous identifions les bonnes plates-formes sociales sur lesquelles être présent. Nous vous aidons à comprendre et à intégrer leurs usages et fixons des objectifs business. Une fois ces bases établies, nous définissons ensemble votre stratégie de prise de parole (ligne éditoriale, charte de community management,...) sur les réseaux sociaux. Nous vous aidons également à intégrer le social media dans votre stratégie globale. Réapprendre à écouter, pour mieux communiquer. G-nova vous aide à établir une stratégie sociale dynamique qui vous connecte durablement à votre audience.